Huamán, Marita2017-08-272017-08-272007-04-25https://hdl.handle.net/20.500.14152/1969Presentación: 20 dispositivas.Conferencia del Seminario Miércoles del Exportador PromPerú. Empresa: Ciclus Group SAC. Contiene: Objetivos básicos de toda empresa, focalizarnos en el consumidor, Estrategia de CRM, ¿Cómo lo hago realidadO CRM Roadmap, CRM Building Blocks, Cuatro pasos- Dos fases distintas, Pirámide de Lealtad del Cliente, Niveles de despliegue de CRM, Algunas medidas de valor, Medición de Lealtad (Modelo R-F-M), Definición de parámetros.spainfo:eu-repo/semantics/openAccessCapacitacionesEmpresasMarketinginfo:eu-repo/semantics/lecturehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04