Las Buenas Prácticas Mercadeo y Manufacturas. Planeamiento y Control de las Ventas [12 de setiembre de 2007]

Abstract

Conferencia del Seminario Miércoles del Exportador PromPerú. Empresa: PromPerú. Contiene: ¿Qué busca el cliente?, Sistema de Gestión de Calidad, Satisfacción al cliente, Las 5 GAB, ¿Qué hacer para disminuir las GAB?, Proyección de ventas, Documentación del procedimiento, Enfoque al cliente, Atención al cliente, Gestión de quejas, Medida de la Satisfacción al cliente, Mejora continua, ¿Qué debemos conquistar en el cliente?