Fidelización de clientes (3ra parte) [02 de mayo de 2007]
| dc.contributor.author | Huamán, Marita | |
| dc.date.accessioned | 2017-08-29T07:01:13Z | |
| dc.date.available | 2017-08-29T07:01:13Z | |
| dc.date.issued | 2007-05-02 | |
| dc.description | Presentación: 24 dispositivas. | spa |
| dc.description.abstract | Conferencia del Seminario Miércoles del Exportador PromPerú. Empresa: Ciclus Group SAC. Contiene: Objetivos básicos de toda empresa, Focalizarnos en el consumidor, Estrategia de CRM, ¿Cómo lo hago realidad? CRM Roadmap, CRM Building Blocks, Cuatro pasos- Dos fases distintas, Pirámide de lealtad del cliente, Nivel de despliegue, Algunas medidas de valor, Medición de lealtad (Modelo R-F-M), Definición, Definición de parámetros, La satisfacción del cliente, Calidad percibida y sus dimensiones, Dimensiones de la Evaluación de la Calidad del Servicio, Cultivo de relaciones. | spa |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14152/1974 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo | spa |
| dc.subject | Capacitaciones | spa |
| dc.subject | Empresas | spa |
| dc.subject | Marketing | spa |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | |
| dc.title | Fidelización de clientes (3ra parte) [02 de mayo de 2007] | spa |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/lecture | spa |
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